WhatsApp Oficial

Criar conta no WhatsApp Business

• Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta.
• Vá em Configurações > Contas > WhatsApp Business.
• Crie um novo portfólio.
• Copie o Business ID gerado no final do processo.

Adicionar número ao portfólio

• Adicione um número de telefone ao portfólio.
• Realize a verificação via SMS ou chamada.
• Certifique-se de que o número não esteja ativo em outra conta do WhatsApp (pessoal ou Business).

Criar app no Meta for Developers

• Acesse a página para criar um app
• Clique em “Criar Aplicativo”.
• Selecione o tipo “Empresa”.

Adicionar o produto WhatsApp ao App

• No painel do app, vá em Adicionar Produto > WhatsApp > Configurar.
• Vincule sua conta ao Gerenciador de Negócios.

Adicionar número ao app (produto WhatsApp)

• Acesse o menu WhatsApp > Configurações > Números de telefone.
• Adicione o mesmo número utilizado anteriormente e repita a verificação.
• Copie o Phone Number ID gerado, que será usado na integração com a plataforma.

Gerar a API Key (Access Token)

• No painel do app, vá em Configurações > Token de Acesso.
• Clique em Gerar Token Temporário.
• Selecione as permissões:
  • whatsapp_business_messaging
  • whatsapp_business_management
• Copie o Access Token, que será utilizado na integração com a plataforma.

Criar o canal na plataforma

Após concluir os passos anteriores, acesse sua organização na plataforma e siga as etapas para criar o canal:

• Informe o nome do canal.
  
• Selecione o fluxo de entrada.
  
• Selecione o fluxo de saída.
  
• Escolha o tipo de canal como WhatsApp Oficial.
  
• No campo Identificação da conta, informe a identificação da conta do WhatsApp.
  
• • No campo Identificação do número, insira o Phone Number ID copiado.
    
• No campo Chave API, cole o Access Token.
  

Salvar

Após preencher todas as informações, clique em Salvar para concluir a criação do canal WhatsApp Oficial na plataforma.