TalkToMeTag
Configuração do Elemento de Tag
O elemento de tag permite adicionar etiquetas aos atendimentos de forma automática, ajudando na categorização e organização das conversas. Para configurá-lo, clique sobre o node e preencha os campos:
Ação
Escolha a ação desejada em relação às tags:
Adicionar: insere novas tags no atendimento.Remover: exclui tags existentes.Limpar: remove todas as tags.Definir: substitui todas as tags atuais por uma nova lista.
Tags
Defina a tag que deseja adicionar ao atendimento.
- Veja abaixo um exemplo de tag aplicada a uma conversa.
Você pode adicionar quantas etiquetas quiser, conforme a necessidade do atendimento.
Aplicar
Clique em para salvar as configurações.
Dica
As tags funcionam como etiquetas inteligentes que podem ser adicionadas automaticamente aos atendimentos durante o fluxo. Por exemplo, é possível marcar atendimentos com clientes_VIP ou cancelamento_solicitado.