Áudio

O node de áudio é utilizado para o envio de mensagens em formato de áudio em um atendimento. Para configurá-lo clique sobre o node e preencha os campos:

Conteúdo de áudio

Você tem duas opções para adicionar o áudio:

direto do arquivo (clique para selecionar ou arraste até a area.)
Inserção de (O áudio será baixado e enviado para o usuário — não será enviado apenas o link.)

Cabeçalho (Headers)

Esse campo serve para adicionar na requisição.

Legenda

Inclua um texto complementar que acompanhará o áudio.

Privado

Quando ativado:

O áudio só será visível para sua equipe.
O áudio não é enviado ao usuário.
Ideal para anotações internas ou orientações.

Use mensagens privadas para registrar observações importantes sobre o atendimento sem compartilhar com o cliente.

Aplicar

Clique em para salvar as configurações.

Sugestão

Use áudios para personalizar o atendimento e tornar a comunicação mais acessível. As legendas ajudam quando o cliente não pode ouvir o áudio no momento.