TalkToMeMenu
Configuração do Elemento de Menu
O elemento de menu permite criar mensagens com opções de seleção para os clientes durante o atendimento. Para configurá-lo, clique sobre o node e preencha os campos:
Mensagem (campo obrigatório)
Digite o texto que acompanhará as opções do menu.
Mensagem de opção inválida
Defina a resposta para seleções incorretas no menu.
Limite de tempo
Defina um limite de tempo para que o menu seja respondido. Ao ativar, preencha os campos:
- Tipo: Selecione minutos ou segundos.
- Tempo: Defina a duração para o menu.
Limite de tentativas
Ao ativar essa opção, você pode definir um limite de tentativas em caso de o usuário mandar opções inválidas, ao atingir o limite, será direcionado para o card definido. Ao ativar, preencha os campos:
- Tentativas: Defina a quantidade de tentativas possíveis
- Card: Defina para qual ele será direcionado.
Mostrar como lista
As opções de menu serão abertas como uma lista no Whatsapp. Ao ativar, preencha os campos:
- Título: O titulo da lista
- Rodapé: Defina o rodapé do botão
Por último defina qual o texto do botão.
Opções
Defina as opções do menu.
Clique no ícone "" e adicione quantas opções desejar.
Variável de saída
Uma variável de saída serve para guardar o resultado da resposta pra que você possa usar esse valor mais tarde no seu fluxo.
Aplicar
Clique em para salvar as configurações.
Dica
Menus são ideais para agilizar atendimentos com opções pré-definidas, tornando a interação mais rápida e eficiente. São especialmente úteis em atendimentos automatizados, pesquisas de satisfação e na seleção de produtos ou serviços.