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Tabulações
Adicione tabulações para serem usadas pela IA.
As Tabulações são utilizadas pela inteligência artificial para identificar o objetivo do atendimento e o motivo pelo qual o cliente entrou em contato. A IA avalia o atendimento e, com base nas opções disponíveis na tabulação, seleciona a que melhor se encaixa no contexto em questão.
Como criar uma tabulação?
Para criar uma tabulação siga as etapas abaixo:
Criando uma tabulação
Clique no botão
Preencha os campos
- Nome: Defina um nome para a tabulação.
- Descrição: Adicione uma breve descrição para identificar a tabulação.
Salvar
Após preencher todos os campos, clique no botão para realizar a criação.
- Veja um exemplo de tabulação aplicada a uma conversa:
