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Variáveis

Crie variáveis para serem usadas na sua organização

As Variáveis globais são informações que você pode armazenar e reutilizar em diferentes partes da plataforma — como em fluxos de atendimento ou mensagens automáticas. Elas ajudam a padronizar conteúdos e evitar repetições, facilitando a manutenção e a personalização da comunicação.

Como criar uma variável?

Para adicionar uma variável global, siga os passos abaixo:

Criando uma variável

Clique no botão

Preencha os campos

Nome: Defina um nome para a variável.
Valor: Atribua um valor à variável

Salvar a variável

Após preencher as informações, clique em para concluir a criação.

Dica

Você pode acessar uma variável escrevendo o nome dela entre duas chaves {{ }}.

Veja um exemplo de como acessar uma variável dentro de uma resposta pronta: